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各位同事：
大家好！
非常高興又與大家歡聚一堂，參加一年一度的年終大會(huì)。今天我演講的主題是：“打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，再創(chuàng)行業(yè)新奇跡！”
2013年，我們克服了市場(chǎng)低迷、經(jīng)濟(jì)不景氣的不利因素影響，在全體博皓家人共同努力下，我們博皓又一次挑戰(zhàn)極限，取得了歷史性的突破，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)新的高度！新的奇跡！毫無疑問，2013對(duì)博皓而言，是一個(gè)豐收年！
成績(jī)的取得來之不易，榮譽(yù)屬于在座的每一個(gè)優(yōu)秀博皓家人，屬于我們這一群有夢(mèng)想、有激情、講團(tuán)隊(duì)協(xié)作的博皓家人，在此，我在這里向大家表示深深的謝意：“大家辛苦了！”
今天，中國(guó)復(fù)材行業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)增長(zhǎng)時(shí)期，增長(zhǎng)速度非常低，2013中國(guó)玻纖產(chǎn)量預(yù)計(jì)增長(zhǎng)在1%以內(nèi)
，創(chuàng)歷年來新低，大型工廠把目光更多投入內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)
，加大內(nèi)銷力度，有個(gè)別玻纖公司虧損嚴(yán)重
，產(chǎn)品積壓數(shù)量驚人
。
雖然如此，中國(guó)已經(jīng)成為全球玻纖增強(qiáng)復(fù)合材料最大應(yīng)用市場(chǎng)
，數(shù)千品種玻纖制品形成了龐大產(chǎn)業(yè)體系
，全球面臨能源危機(jī)及資源短缺
，復(fù)材市場(chǎng)必然會(huì)走出低迷，迎來新的發(fā)展機(jī)遇
。
中國(guó)復(fù)材行業(yè)已經(jīng)形成一個(gè)基本產(chǎn)業(yè)格局，特別是熱固市場(chǎng)，產(chǎn)能是上游高度
，集中于幾家上市公司，下游是多如牛毛中小型工廠為主
，作為分銷行業(yè)也是強(qiáng)手如云，八仙過海各顯神通
，特別是格拉斯公司
，活躍在國(guó)內(nèi)先進(jìn)復(fù)合材料前沿陣地，還有走高端路線的信宏
、愉星
、越科等等，都是我們學(xué)習(xí)與借鑒的榜樣
、世界級(jí)分銷商，美國(guó)康普薩更是我們的行業(yè)標(biāo)桿
。康普薩的經(jīng)營(yíng)之道與我們公司如出一轍
，但我們與之相比
，相差甚遠(yuǎn)
，特別是康普薩的技術(shù)力量雄厚
，配套材料齊全，客戶忠誠(chéng)度非常高
。甚至很多復(fù)材工廠，只相信康普薩而不與原材料工廠直接打交道
。在美國(guó)，康普薩的客戶也非常小
，需求量也不大
，但客戶眾多
。
與國(guó)內(nèi)分銷商相比，我們也不占優(yōu)勢(shì)，我們雖然在業(yè)內(nèi)有一定知名度，但在我看來是徒有虛名
，我們公司缺乏真正可以支撐未來可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
，造血功能（盈利水平）非常低
，還沒有形成強(qiáng)有力的技術(shù)儲(chǔ)備
，還沒有真正掌握復(fù)合材料領(lǐng)先應(yīng)用技術(shù)，還沒有真正打造出一支業(yè)界金牌團(tuán)隊(duì)
。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
，內(nèi)部管理水平還非常低
，工作效率不高
，隊(duì)伍還沒有形成真正發(fā)自內(nèi)心的良好服務(wù)意識(shí)
，以客戶價(jià)值為基本出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)體系還沒建立
。配套產(chǎn)品還不夠完善
，還沒有形成穩(wěn)定產(chǎn)品體系
，還沒有建立一套完善產(chǎn)品系統(tǒng)和產(chǎn)品解決方案，公司內(nèi)部還沒有建立PK及優(yōu)化機(jī)制
，員工隊(duì)伍還存在很多問題，特別是員工歸屬感還不夠
，核心管理團(tuán)隊(duì)還沒有完全建立
，搭班子工作任務(wù)還非常重
！
大家都知道，服務(wù)型企業(yè)是大趨勢(shì)
，符合世界及中國(guó)時(shí)代發(fā)展的要求
，
我們公司是專業(yè)從事高性能纖維材料及先進(jìn)高分子化工材料技術(shù)研發(fā)銷售服務(wù)為一體的公司，為復(fù)合材料行業(yè)提供一站式一體化采購(gòu)及技術(shù)服務(wù)，我們?cè)趪?guó)內(nèi)擁有五家分公司
，未來我們將有更多分公司遍布全中國(guó)乃至全世界，作為廣東知名分銷商
，我們可以為客戶提供更為快捷配送服務(wù)
、更為齊全產(chǎn)品采購(gòu)服務(wù)，同時(shí)為客戶更為完善產(chǎn)品提供解決方案
，為客戶提供更為頂尖技術(shù)支持與指導(dǎo)，我們與全球知名供應(yīng)商DSM
、巨石、固瑞克等建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
，為我們客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時(shí)提升客戶品牌價(jià)值
，為客戶贏得更多客戶提供了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)而有力的扶持與保障
！
2013年我們?nèi)〉昧撕玫某煽?jī)，2014年我們將面臨新的挑戰(zhàn)！如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)呢
？首先要清楚地知道
，指導(dǎo)我們不斷前進(jìn)的指導(dǎo)思想是什么？那就是我們的核心價(jià)值觀
。要堅(jiān)持我們核心價(jià)值觀，作為我們的行為準(zhǔn)則
。其次要清楚地知道：推動(dòng)我們前進(jìn)打造百年基業(yè)為我們公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力的是什么呢
？那就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
核心競(jìng)爭(zhēng)力又是什么 ？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、正確的商業(yè)模式 ；2
、正面的企業(yè)文化
；3
、金牌團(tuán)隊(duì)；4
、完善管理系統(tǒng)和配套材料；5
、掌握復(fù)材行業(yè)先進(jìn)技術(shù)
，不斷創(chuàng)新
，并向客戶提供完善產(chǎn)品解決方案及技術(shù)支持與服務(wù)
，與客戶共同成長(zhǎng)
；6
、快速及時(shí)的配送服務(wù)和優(yōu)良的售后服務(wù)。
有關(guān)商業(yè)模式及企業(yè)文化，這里不再細(xì)說
，我們主要來探討后面幾項(xiàng)：
說到金牌團(tuán)隊(duì)，說到底就是團(tuán)結(jié)一致的夢(mèng)之隊(duì)，是經(jīng)過千錘百煉的鋼鐵之師！有了夢(mèng)想和合適的團(tuán)隊(duì)，我們就能夠不斷創(chuàng)造奇跡，團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)，甚至是特殊之處。但我們同時(shí)也知道，我們自己的弱項(xiàng)所在，所以，要有一群志同道合人員組成的金牌團(tuán)隊(duì)，才能資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造成一支夢(mèng)之隊(duì)。（志同道合，就是有共同夢(mèng)想與價(jià)值觀，志趣相投，相互尊重，依靠與信任 。）
歷史上 ，從來沒有一個(gè)人的真正成功。一生二
，二生三，三生萬物
，只有團(tuán)隊(duì)才能找到我們所需的所有資源
，資金情報(bào)
、市場(chǎng)信息
、見解和關(guān)系。這種團(tuán)隊(duì)的聯(lián)合是一種卓有成效的協(xié)議
，完美的和睦關(guān)系，有利于所有參與者的利益和進(jìn)步
，所有的人都可以感覺到支持
，自上而下
，自里到外
，前提就是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要結(jié)合自己和他人積極正確全面的支持
，每一個(gè)成員都相互欣賞對(duì)方
，欣賞自己的各種關(guān)系
、友誼和家庭，而且希望所有人能因我而受益
，這樣的團(tuán)隊(duì)，才是真正夢(mèng)之隊(duì)
，才是真正有利于所有團(tuán)隊(duì)參與者利益和進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)的合作才能親密無間
，輕松而順暢
。而我們團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都能時(shí)時(shí)刻刻在進(jìn)步！
除了團(tuán)隊(duì)還有技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)。
技術(shù)是不斷更新?lián)Q代的，要及時(shí)掌握先進(jìn)技術(shù)并不斷創(chuàng)新，作為服務(wù)性企業(yè)，更多關(guān)注與客戶價(jià)值及顧客體驗(yàn)。
產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)在哪里？
人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我專。
要不斷開發(fā)與尋找適應(yīng)復(fù)合材料行業(yè)需求的新材料、新工藝；建立起更加齊全的配套材料體系，滿足各種不同類型復(fù)合材料工廠的需求
，使公司成為國(guó)內(nèi)復(fù)合材料分銷行業(yè)品種最為齊全
、配套最為完善的標(biāo)桿企業(yè)
。
在品種齊全的基礎(chǔ)上，我們要不斷優(yōu)化，挑選出最具代表性、普遍適應(yīng)廣大復(fù)材企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
，盡量做到
生產(chǎn)流程化、材料標(biāo)準(zhǔn)化，既去繁就簡(jiǎn)，又保證品質(zhì)。在除樹脂、玻纖產(chǎn)品以外配套材料上，逐步樹立自有品牌，讓博皓品牌不但在服務(wù)上體現(xiàn)，也在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上得到體現(xiàn)。我們的目標(biāo)是：打破行業(yè)潛規(guī)則，引領(lǐng)行業(yè)新潮流！
在擁有優(yōu)質(zhì)配套材料基礎(chǔ)上，我們要不斷深入復(fù)材各個(gè)行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，分地區(qū)、分行業(yè)、分產(chǎn)品，逐步建立起自己的一系列產(chǎn)品及行業(yè)一纜子解決方案。我們的目標(biāo)是：我們技術(shù)更專業(yè)，服務(wù)更全面！
建立自己復(fù)合材料行業(yè)專家隊(duì)伍，開展與實(shí)踐相結(jié)合，技術(shù)開發(fā)與服務(wù)，與客戶共同開發(fā)共同成長(zhǎng)
，
成為客戶免費(fèi)的總工程師和免費(fèi)的采購(gòu)顧問！我們的目標(biāo)是：與客戶血肉相連，不離不棄
！
同時(shí)，與專業(yè)科研院所合作進(jìn)行開發(fā)與創(chuàng)新，聘請(qǐng)行內(nèi)專家做公司技術(shù)顧問
，必要時(shí)對(duì)客戶技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)公司重點(diǎn)客戶進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)
，爭(zhēng)取與中國(guó)復(fù)材協(xié)會(huì)及巨石、DSM
、固瑞克聯(lián)合定期舉辦培訓(xùn)班
，對(duì)業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行培訓(xùn)，在不斷培養(yǎng)復(fù)材人才的同時(shí)不斷擴(kuò)大公司在業(yè)內(nèi)的影響力
，從而強(qiáng)有力推動(dòng)復(fù)合材料行業(yè)技術(shù)革新這一偉大使命
！
要?jiǎng)?chuàng)造新的奇跡，除了打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，2014
，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)對(duì)策上還有待及時(shí)的調(diào)整，主要有以下幾點(diǎn)：
1、選擇集中
2014年，要更關(guān)注“主業(yè)”，選擇自己的強(qiáng)項(xiàng)
，集中資源投入。我們可以按照行業(yè)顧客類別
、區(qū)域類別或產(chǎn)品類別等成長(zhǎng)性如銷售額成長(zhǎng)率
，收益性如市場(chǎng)占有率來分析，哪些是我們強(qiáng)項(xiàng)是我們主業(yè)
，我們就集中資源投入。例如水上樂園
、漁船廠
，在銷售額中，成長(zhǎng)性非?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">？欤@些材料與技術(shù)是我們的強(qiáng)項(xiàng)
，這就是我們的主業(yè)
，就要集中人力、物力
、財(cái)力
，集中投入。如工藝品廠
、電路板廠
，十年來成長(zhǎng)非常低
，市場(chǎng)占有又小
，則不是主業(yè)，放棄并且不再支持
。
2、深度優(yōu)化
① 市場(chǎng)深度：更加注重客戶、區(qū)域、行業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買占有率
，市場(chǎng)占有率的提高
。我們不再僅僅限于某個(gè)客戶，我們已經(jīng)合作而要深度關(guān)注客戶購(gòu)買我們產(chǎn)品占客戶購(gòu)買總量的多少
，如果過少
，則要想辦法增加銷售總量
。
② 體制深度：加強(qiáng)固定費(fèi)用活用管理，提高生產(chǎn)性，提高管理精度
，比如更好注重部門資金預(yù)算及控制。
③ 資金深度：進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)金流管理 ，確保公司資金安全
，注意資金留保，爭(zhēng)取在未來三年內(nèi)
，做到銷售額為0情況下，企業(yè)也能活3年以上
！
④ 人才的深度：內(nèi)部人才徹底挖掘與培養(yǎng) ，注重內(nèi)部培養(yǎng)人才及挖掘人才
，如陳建仁
、羅剛，是能人則上的精神體現(xiàn)
，給管理隊(duì)伍注入新生力量。
⑤ 理念深度：理念的理解在于減法，學(xué)不在多
，有專則靈（專一）。理念的滲透在于相信
，我們堅(jiān)信的成長(zhǎng)定律
，和春夏秋冬定律一樣，我們也一定要堅(jiān)定信念
，堅(jiān)信我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)
，堅(jiān)信我們的努力一定有回報(bào)（專注）。
理念的實(shí)踐在于重復(fù)，首先是自律：即在規(guī)定時(shí)間規(guī)定地點(diǎn)以規(guī)定的心態(tài)做規(guī)定的事
，這叫專業(yè)
。我們博皓的目標(biāo)是：
因?yàn)閷Ｗ?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、專一，所以我們更專業(yè)！
2014年我們博皓要更加關(guān)注于員工幸福，而不僅僅關(guān)注銷售額和利潤(rùn)率。
2014年我們博皓要更多確保所有員工生活和生活一輩子穩(wěn)定的源質(zhì)，而不僅僅關(guān)注利益是股東的所有，讓我們的員工把公司事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，而我們要用心培育每一個(gè)員工的事業(yè)，您的成長(zhǎng)是我們發(fā)展的證明，我們要讓我們家人在博皓生活、工作更幸福，永遠(yuǎn)充滿歡笑！因?yàn)椋盒腋＃粫?huì)走進(jìn)有歡笑的家庭 ！顧客
，只會(huì)走進(jìn)有歡笑的企業(yè)！而博皓也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)其既定的偉大夢(mèng)想與目標(biāo)
！
最后祝大家新的一年新的進(jìn)步，新的幸福 ！馬年吉祥
，馬上成功！
廣東博皓復(fù)合材料有限公司 董事長(zhǎng)
賴厚平
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